Privacybeleid

Privacybeleid Neva Cosmetics Amsterdam

Bij Neva Cosmetics Amsterdam (handelend onder The Summer Life) hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die via onze website www.nevacosmetics.nl worden verzameld.

  1. Verwerkingsverantwoordelijke
    Neva Cosmetics Amsterdam is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG:

Naam onderneming: Neva Cosmetics Amsterdam (The Summer Life)
Vestigingsadres: Kwarts 5, 3893ED Zeewolde, Nederland
E-mailadres: info@nevacosmetics.nl
Website: www.nevacosmetics.nl

  1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
    Afhankelijk van uw gebruik van onze webshop verzamelen wij de volgende gegevens:

  • Voor- en achternaam

  • Bezorgadres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • IP-adres

  • Inhoud van uw winkelmandje

  • Informatie over geplaatste bestellingen

  • Uw review (naam, beoordeling, inhoud)

Wij verwerken geen betaalgegevens. Betalingen verlopen via Shopify Payments of Klarna. Wij ontvangen enkel een bevestiging van betaling, geen bank- of kaartgegevens.

  1. Voor welke doeleinden verwerken wij deze gegevens?
    Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doelen:

  • Om bestellingen uit te voeren en te leveren

  • Voor klantenservice en het beantwoorden van vragen of klachten

  • Voor het tonen en verzamelen van productreviews

  • Voor analyse en verbetering van onze dienstverlening en gebruikerservaring

  • Voor gepersonaliseerde advertenties via social media platforms, zoals TikTok

  1. Wettelijke grondslagen voor verwerking
    Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bestelling of contactverzoek)

  • Gerechtvaardigd belang (klantenservice, reviews, analyse en advertentie)

  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen (fiscale bewaarplicht)

  1. Delen van gegevens met derden
    Uw gegevens kunnen worden gedeeld met zorgvuldig geselecteerde partners:

  • Shopify (webshopplatform en hosting)

  • DHL (verzending van bestellingen)

  • Shopify Payments / Klarna (betalingsverwerking)

  • Hostnet (hosting infrastructuur)

  • Trustpilot (reviewbeheer)

  • Klaviyo (e-mailfunctionaliteit)

  • TikTok (custom audience advertising)

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

  1. Beveiliging van persoonsgegevens
    Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat (herkenbaar aan het slotje in uw browser). Persoonsgegevens worden opgeslagen op beveiligde servers. Gegevensuitwisseling met externe partijen vindt plaats via beveiligde verbindingen. Wij slaan geen wachtwoorden op, omdat klanten geen account kunnen aanmaken.

  2. Bewaartermijnen
    Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Wij hanteren de volgende termijnen:

  • Gegevens websitebezoek: 6 maanden

  • Klantgegevens en bestellingen: 5 jaar

  • Fiscale administratie: 7 jaar

  • Reviews en contactverzoeken: tot 6 maanden na afhandeling

  • Gegevens m.b.t. juridische procedures: tot 6 maanden na afronding

  1. Uw rechten
    U heeft recht op:

  • Inzage in uw persoonsgegevens

  • Correctie of verwijdering van uw gegevens

  • Beperking of bezwaar tegen verwerking

  • Overdraagbaarheid van uw gegevens (dataportabiliteit)

  • Intrekken van eerder gegeven toestemming

U kunt hiervoor contact opnemen via info@nevacosmetics.nl. Wij reageren binnen 4 weken.

  1. Klachten
    Als u klachten heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact opnemen met info@nevacosmetics.nl.

  2. Wijzigingen in dit privacybeleid
    Dit privacybeleid kan worden aangepast bij wijzigingen in onze werkwijze of wetgeving. Raadpleeg daarom regelmatig deze pagina. Wij zullen belangrijke wijzigingen aankondigen via onze website.

Laatste update: juli 2025

  1. Cookiebeleid
    Voor informatie over cookies verwijzen wij naar ons [Cookiebeleid].